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L’Ufficio del Difensore civico della Regione Piemonte - infatti - ha aperto 2.967 pratiche, confermando il trend ascendente del 2011, con un incremento percentuale pari al 146%.&nbsp;<br />
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“Ancora una volta&nbsp;-&nbsp;afferma&nbsp;Caputo&nbsp;- il maggior numero di richieste di intervento ha riguardato il delicato settore dei servizi alla persona e delle opposizioni alle dimissioni ospedaliere, della previdenza sociale, dell’assistenza pubblica e dell’inquinamento ambientale, acustico ed elettromagnetico.<br />
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Numerose segnalazioni sono giunte anche per il comparto finanze e tributi, nei riguardi di gestori e concessionari di pubblici servizi e in materia di accesso documentale”.&nbsp;<br />
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L’adempimento spontaneo e l’emanazione di atti ritardati od omessi, a seguito delle sollecitazioni del Difensore civico, è stato ottenuto nel 29% dei casi; le situazioni per cui il cittadino dovrà rivolgersi all’autorità giudiziaria o non potrà rivendicare alcun diritto perché inesistente si sono attestate al 37,7%, mentre nel 21,3% dei casi si&nbsp;è giunti a risultati “interlocutori”, in cui gli uffici hanno espresso il proprio punto di vista, realizzando il risultato della trasparenza. Solo l’1,8% dei casi, a fronte di sollecitazioni, non ha ricevuto riscontri da parte della pubblica amministrazione.&nbsp;<br />
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“Per ciascun intervento, che ha riguardato intere categorie di cittadini - continua&nbsp;Caputo&nbsp;- il Difensore civico ha cercato di fare ciò che molti cittadini auspicano: assicurare che quanto successo loro non si ripeta in futuro e garantire il diritto a una buona amministrazione, in grado di tutelare i diritti fondamentali delle persone. Un risultato decisamente al di sopra delle aspettative, che ha permesso di ottenere soddisfazione e orientamento a un gran numero di cittadini”.&nbsp;<br />
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<table border="2" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width: 600px;"><caption style="">Richieste di intervento del Difensore civico pervenute nel 2012</caption><tbody style=""><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;"><strong style="">Materia</strong></td><td style="width: 210px; text-align: center;"><strong style="">%</strong></td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Sanità, assistenza, disabilità</td><td style="width: 210px; text-align: center;">26,4</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Opposizioni alle dimissioni di pazienti da strutture sanitarie</td><td style="width: 210px; text-align: center;">6,7</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Servizio alla persona (previdenza, pubblica istruzione, utenze)</td><td style="width: 210px; text-align: center;">17,4</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Territorio e Ambiente</td><td style="width: 210px; text-align: center;">11,6</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Finanze e Tributi</td><td style="width: 210px; text-align: center;">12,1</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Trasporti</td><td style="width: 210px; text-align: center;">8,5</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Pubblico impiego</td><td style="width: 210px; text-align: center;">1,9</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px;"><div style="clear: both; text-align: center;">Partecipazione al procedimento amministrativo e diritto d’accesso</div></td><td style="width: 210px; text-align: center;">10,5</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Altre materie</td><td style="width: 210px; text-align: center;">4,9</td></tr><tr style=""><td style="width: 372px; text-align: center;">Totale</td><td style="width: 210px; text-align: center;">100</td></tr></tbody></table><br />
“Per favorire ulteriormente l’accesso dei cittadini al servizio di difesa civica anche in un periodo economicamente difficile come quello attuale - conclude&nbsp;Caputo&nbsp;- abbiamo predisposto collegamenti in videoconferenza via Skype con le Province di Alessandria, Cuneo e Vco e contiamo di estendere al più presto il servizio a tutte le Province”.&nbsp;<br />
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L’Ufficio del Difensore civico regionale ha sede a Torino in via Dellala 8; tel. 011/57.57.387; fax 011/57.57.386; e-mail:<a href="mailto:difensore.civico@cr.piemonte.it" target="_blank">difensore.civico@cr.piemonte.it</a>