<br />
Commenta il Dirigente Paolo Guercio: “I risultati sono decisamente buoni, ampiamente soddisfacenti e altamente positivi, considerato il grande sforzo intrapreso dalla Direzione per il miglioramento continuo e il conseguimento degli obiettivi strategici, avvalendosi della collaborazione di tutto il personale”.<br />
<br />
I servizi di competenza sono gestiti secondo principi di programmazione, pianificazione e controllo, che prevedono indicatori di efficienza e di efficacia, con obiettivi misurabili e verificabili. Il sistema è capillarmente diffuso anche attraverso la rete interna, metodologia che ha applicato il decreto semplificazione. Il Servizio Agricoltura, ponendo in atto il sistema qualità, ha ottemperato anche alle normative generali in materia di pubblico impiego, che prevedono un’attenzione particolare all’utenza esterna, indicatori e procedure verificabili in sede di controllo diffuso da parte del &nbsp;cittadino. Sono state valutate infatti anche le ricadute dei servizi erogati sui cittadini; la Carta dei servizi concretizza il principio della trasparenza amministrativa, ribadito dalle recenti normative in materia.<br />
<br />
I punti di forza sono stati individuati nella collaborazione con le Università, tramite la presenza dei tirocinanti, nella comunicazione, realizzata tramite la rete interna e il sito costantemente aggiornato, riportante la descrizione di processi e procedimenti; altra eccellenza, la formazione interna, autentica leva di valorizzazione delle risorse umane.<br />
<br />
Particolarmente apprezzata dall’audit è stata anche la Carta dei servizi, documento che descrive tutte le tipologie di prestazioni fornite, &nbsp;corredata di indicatori e di informazioni precise e puntuali sui servizi erogati.<br />
<br />
Dichiara il Commissario Straordinario Alberto Ardia: “L’agricoltura è settore rilevante dell’economia astigiana: è di fondamentale importanza che la Provincia di Asti fornisca agli utenti servizi efficienti per sostenerla e valorizzarla, specialmente in un momento difficile come l’attuale”.