<p class="western">Negli ultimi tempi il parlamentare astigiano ha ricevuto numerose segnalazioni di mal funzionamento dei servizi da parte degli utenti che, la domenica, si servono del treno per spostarsi e devono acquistare il biglietto ferroviario.</p><p class="western">Una verifica diretta ha consentito di appurare la correttezza delle indicazioni espresse dai viaggiatori. “La situazione è disarmante - indica Fiorio - Il servizio di vendita e assistenza alla stazione di Asti, città capoluogo di provincia con un livello di utenza rilevante, non può essere gestito con i seguenti presupposti: chiusura degli sportelli la domenica, malfunzionamento delle emettitrici self service in stazione, informazioni sbagliate al pubblico sul sito di Trenitalia”.</p><p class="western">Anche per ovviare alla chiusura degli sportelli la domenica, in stazione ci sono quattro emettitrici self service, di cui due, però, frequentemente guaste.</p><p class="western">”Da segnalazioni fatte al sottoscritto dagli utenti e anche da articoli di stampa - scrive Fiorio nell’interrogazione – risulta che recentemente si sono verificati gravi disservizi nel funzionamento dei terminali self service che hanno reso impossibile prenotare e pagare con bancomat o carte di credito. Inoltre attualmente sul sito di Trenitalia, alla voce biglietterie, si segnala che quella di Asti è sempre aperta, dal lunedì alla domenica, con orario dalle 6 alle 20,40. Si tratta di un’indicazione due volte sbagliata: la domenica, infatti, gli sportelli sono chiusi e l’orario di apertura, dal lunedì al sabato, è dalle 6,30 alle 20,20”.</p><p class="western">Secondo il parlamentare Pd “politiche di orientamento all’acquisto on-line dei biglietti, pur comprensibili, devono essere accompagnate comunque da adeguati ed efficienti servizi in stazione per assistere l’utenza, soprattutto quella anziana, e dare risposta alle sue basilari e giuste esigenze”.</p><p class="western">Per sapere se la chiusura degli sportelli deve considerarsi definitiva, nell’interrogazione Fiorio chiede al Ministero di “verificare la reale situazione dei servizi alla stazione di Asti” e “quali iniziative intende intraprendere nei confronti di Trenitalia per il rispetto degli impegni contenuti nella Carta dei servizi a tutela dei viaggiatori”. &nbsp;</p>