<p>I riconoscimenti ai finalisti, provenienti da tutta Italia, di cui 13 afferenti al premio Smart City, sono stati consegnati alla presenza del Sindaco di Torino, On. Piero Fassino e dell’Assessore all’Innovazione del Comune di Torino, Enzo Lavolta.</p><p>85 i progetti provenienti da tutta Italia, esaminati e selezionati dal Politecnico di Milano.</p><p>La ASL TO 2 è l’unica azienda sanitaria ad aver ricevuto il riconoscimento in Italia.</p><p>“Il premio è assegnato all’incremento dei servizi on line sul portale dell’ASL TO2, integrazione che mantiene il sito web aziendale tra i più evoluti e completi del Piemonte&nbsp;– spiega il Direttore Relazioni Esterne ASL TO 2, Dott. Pier Carlo Sommo –&nbsp;da gennaio 2013 il servizio di scelta e revoca dei medici è disponibile per tutti i residenti delle quattro circoscrizioni cittadine coperte dall’Azienda, il sistema è stato studiato in modo da coniugare al massimo la semplicità d’uso alla sicurezza della gestione dei dati, permettendo al Cittadino di svolgere in pochi minuti dal proprio computer di casa una funzione elementare, ma importante, che richiedeva prima di recarsi personalmente agli sportelli”.</p><p>“Il servizio di customer satisfaction, unico on line finora in Piemonte –&nbsp;prosegue il Dott. Sommo&nbsp;– coniuga una delle funzioni specifiche degli URP, il rilevamento della qualità percepita, con le più moderne tecnologie del WEB 2.0. L’indagine di customer satisfaction è uno degli strumenti più utilizzati, è la misurazione del grado di soddisfazione degli Utenti, ovvero il grado di qualità percepita da parte dei Cittadini.&nbsp; Le indagini sul grado di soddisfazione degli Utenti dei servizi pubblici servono ad ascoltare e comprendere i bisogni che il Cittadini, dare attenzione al suo giudizio aiuta a sviluppare e migliorare la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo riceve”.</p><p>I servizi sono in funzione, rispettivamente da gennaio e marzo, e i primi risultati soddisfano pienamente gli standard di progetto.</p><p>Dall’anno 2000 il Servizio Relazioni Esterne ASL TO 2 cura i contenuti e l’evoluzione del portale WEB, sviluppandolo da strumento meramente informativo a sistema di erogazione di servizi all’Utenza.</p><p>Già in passato il Servizio ha ottenuto altri riconoscimenti a livello nazionale, i servizi premiati sono stati totalmente sviluppati all'interno del servizio, dall’Ufficio Comunicazione Digitale, condotto da Marco Ranaldo in collaborazione con l’azienda CMV Group.</p><p>“Mi congratulo per il risultato raggiunto&nbsp;– commenta il Direttore Generale ASL TO 2, Dott. Maurizio Dall’Acqua –&nbsp;con questi ulteriori servizi on line la ASL TO 2 migliora notevolmente la qualità dei servizi ai Cittadini, venendo sempre più incontro alle loro esigenze con una tecnologia che facilita l’accesso agli atti, si pone in linea con quanto previsto dai decreti ministeriali in materia di digitalizzazione dei servizi e ne ottiene anche un considerevole risparmio”.</p>